人無信不立，業(yè)無信不興。德仁四方人才集團(tuán)成立31年來始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會”的企業(yè)宗旨，不斷提高誠信意識和信用水平，踐行誠信體系建設(shè)，形成了履約踐諾、誠實(shí)守信的集團(tuán)氛圍，先后獲得“山東省人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

▲集團(tuán)總部位于德州市天衢新區(qū)尚德六路1088號

腳踏實(shí)地，用每一次服務(wù)來積蓄真心

真誠的服務(wù)是贏得客戶信任的前提，德仁四方人才集團(tuán)深諳其中的道理。在工作崗位上，職工們將自己的專業(yè)能力和工作熱情融入到每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，用心服務(wù)，不斷收獲客戶的滿意和口碑，積累公司的真誠之心。

2022年2月23日，一名派遣員工的家屬將一面寫著“敬業(yè)愛崗、服務(wù)一流”的錦旗送到了德仁四方人才集團(tuán)，向真誠熱情、高效務(wù)實(shí)的集團(tuán)員工表示衷心的感謝。

2月17日下午，一位在伊拉克工作的德仁四方派遣員工接到人社局通知，由于社保系統(tǒng)即將升級，必須在2月18日之前補(bǔ)足歷史工齡并完成社保繳納。該員工身處國外多有不便，于是員工家屬聯(lián)系到集團(tuán)咨詢相關(guān)手續(xù)的辦理方式。集團(tuán)國際部張真主管了解到事態(tài)的緊急后，憑借多年專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和高度負(fù)責(zé)的處事態(tài)度，立即聯(lián)合集團(tuán)多部門共同協(xié)調(diào)，向社保窗口工作人員說明具體情況，爭取到了工作人員的支持，最終及時(shí)協(xié)助員工家屬完成各種手續(xù)的辦理。

“德仁四方國際部的員工不僅專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，做事還那么有責(zé)任心，這件事真是多虧了你們，我和家人對你們表示由衷的感謝?！痹诩瘓F(tuán)門口，員工家屬依舊不停地道謝。錦旗雖小，話語雖輕，但代表了員工家屬對集團(tuán)工作的認(rèn)可，既是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策，更是一種沉甸甸的責(zé)任。

▲2022年2月23日，集團(tuán)派遣員工家屬送來錦旗

行穩(wěn)致遠(yuǎn)，用每一份堅(jiān)守來詮釋擔(dān)當(dāng)

提供優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)是一項(xiàng)重要的責(zé)任。德仁四方人才集團(tuán)始終以擔(dān)當(dāng)為前提，無論面對何種挑戰(zhàn)，他們都會毫不遲疑地投入到工作中，尋找最佳解決方案，確保每一次服務(wù)都能夠盡善盡美。

2021年8月，與集團(tuán)具有合作關(guān)系的某公司的秘魯項(xiàng)目船舶施工工程開工在即，但其在船員用工方面仍有較大缺口，為幫助其解決境外船舶作業(yè)“用工荒、招人難”的實(shí)際困難，集團(tuán)與其簽訂船舶配員協(xié)議。

疫情的突然爆發(fā)，造成配員成本持續(xù)上漲，集團(tuán)整體盈利空間被不斷擠壓，原本盈利可觀的項(xiàng)目，出現(xiàn)“折本”運(yùn)營的情況，集團(tuán)可能因此遭受巨大經(jīng)濟(jì)損失，如果選擇“損人利己”單方面終止合同，集團(tuán)尚可盈利、日子好過。但是，集團(tuán)堅(jiān)決選擇立起誠信這一“金字招牌”，堅(jiān)決堅(jiān)持履行合同義務(wù)，經(jīng)過多次召開專題會議，確定了“克服一切困難，不以盈利為目的，全力以赴、不折不扣的完成船舶配員合作任務(wù)”的總基調(diào)，最終，集團(tuán)在規(guī)定期限內(nèi)把相關(guān)職務(wù)船員配備到位，保證了項(xiàng)目正常推進(jìn)。該做法受到了合約方高度贊許，雙方簽署了長期合作意向書。

▲集團(tuán)達(dá)成合作，派遣員工順利返航

化風(fēng)成俗，用每一個(gè)底線來論證責(zé)任

德仁四方人才集團(tuán)始終堅(jiān)持信用為上的經(jīng)營理念，視底線為紅線，絕不越線妥協(xié)。不論外界環(huán)境如何變幻，我們始終把對客戶的承諾和道德底線放在首位，堅(jiān)守商業(yè)道德，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

“李姐，我信得過你?！薄皬埥?，您下個(gè)月開始能在我家干么？”“王姐，明天你有時(shí)間嗎？”......一個(gè)個(gè)電話打出來的是值得信賴的德仁四方家政品牌。自從2014年5月德仁四方人才集團(tuán)旗下德仁四方家政服務(wù)中心成立，家政服務(wù)業(yè)務(wù)開始運(yùn)營以來，近十年的客戶服務(wù)，中心沒有收到一條投訴，收獲的是一個(gè)個(gè)的笑臉，一份份的真心。

2020年3月，中心接到一個(gè)特殊的電話。“你好，我現(xiàn)在遇到麻煩了。我們家就我和我丈夫，還有一個(gè)一歲大的孩子，我和我丈夫都要上班，沒有老人和親戚幫忙照看孩子，目前，已經(jīng)換了四個(gè)保姆了，都存在這樣或那樣的問題。聽朋友介紹，咱這里能幫忙找一個(gè)靠譜的保姆嗎？”轉(zhuǎn)眼之間，中心派遣過去的保姆候姐已經(jīng)服務(wù)3年多，她始終堅(jiān)守底線，想客戶之所想，急客戶之所急，憂客戶之所憂，也正是憑借這種對家政工作的熱愛、全面的專業(yè)知識以及勤懇周到的服務(wù)得到了客戶家庭的一致好評。

▲德仁四方家政中心所獲榮譽(yù)

這一個(gè)個(gè)故事，僅僅是德仁四方人才集團(tuán)各項(xiàng)工作的簡單縮影。目前，集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建起了矩陣式人才招聘和管理體系，并將誠信理念融入經(jīng)營模式當(dāng)中。在服務(wù)規(guī)范方面，前線育苗當(dāng)“標(biāo)兵”。針對招聘信息審查、個(gè)人信息保護(hù)、明示服務(wù)信息、開展公平競爭等人力資源服務(wù)活動(dòng)，提前謀劃，統(tǒng)一規(guī)定了服務(wù)原則、事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)。在社會公益方面，爭先創(chuàng)優(yōu)當(dāng)“尖兵”。關(guān)愛弱勢群體，積極承擔(dān)社會責(zé)任，疫情期間主動(dòng)服務(wù)社區(qū)，捐款捐物，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)；疫情之后發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，免費(fèi)直播帶崗、技能培訓(xùn)，促進(jìn)大學(xué)生、退役軍人、農(nóng)村勞動(dòng)力等群體就業(yè)選崗。在監(jiān)督管理方面，掛圖攻堅(jiān)當(dāng)“精兵”；明確年度報(bào)告、日常檢查、誠信建設(shè)、社會監(jiān)督等規(guī)定，為員工編印《誠信手冊》，問題導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向，對員工的誠實(shí)守信自律提出全面具體的要求。

▲集團(tuán)舉辦大型招聘會現(xiàn)場

▲集團(tuán)舉行職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)

▲服務(wù)社區(qū)，新湖街道黨工委送來錦旗

▲支援企業(yè)，集團(tuán)職工前往“消博士”義務(wù)幫工

風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。未來，德仁四方人才集團(tuán)將繼續(xù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，把“誠信為本”理念貫穿于集團(tuán)經(jīng)營始終，為山東本土、京津冀、長江三角洲、珠江三角洲等地帶的大中城市及亞歐非國家的企業(yè)提供更加可靠、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的人力資源解決方案，為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解城鄉(xiāng)就業(yè)壓力、助力脫貧攻堅(jiān)、破解穩(wěn)就業(yè)難題等國家戰(zhàn)略發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。